一、认证流程概述

流量卡实名认证分为四个核心步骤：

1. 登录运营商官方渠道（APP/网站），进入实名认证页面
2. 填写姓名、身份证号、联系方式等基本信息
3. 上传身份证正反面高清照片
4. 完成动态人脸识别验证

整个流程通常可在10分钟内完成，审核结果将在1个工作日内通过短信通知。

二、身份证上传规范

需满足以下技术要求：

• 分辨率不低于300dpi，格式为JPG/PNG
• 正反面完整显示四角，无遮挡反光
• 文件大小控制在1-5MB之间
• 禁止上传翻拍件/复印件

三、常见失败原因

• 信息不匹配（姓名/身份证号错误）
• 照片模糊/反光/缺角
• 异地激活触发风控
• 认证次数超限（每日≤3次）

四、问题解决方案

按照错误提示分步处理：

1. 信息错误：核对证件原件后重新录入
2. 照片问题：使用专业扫描工具重新拍摄
3. 系统异常：关闭WiFi使用本机流量重试
4. 人工审核：拨打运营商客服专线处理