一、初步检查与清理

当流量卡出现故障时，首先取出卡片检查表面是否存在物理损伤。使用干燥棉签清洁金属触点，同时用气吹清理卡槽灰尘，完成后重新插入卡片并重启设备。

建议操作步骤：

1. 关机后取出SIM卡
2. 检查卡片弯曲/氧化情况
3. 清洁卡槽与触点
4. 重新插入并开机测试

二、运营商更换流程

确认物理损坏后，需联系运营商办理换卡：

• 客服热线：提供身份证号与服务密码验证身份
• 营业厅办理：携带身份证原件与旧卡(如有)
• 线上渠道：部分运营商支持APP自助补卡

注意更换新卡通常需支付5-15元工本费，特殊套餐用户可享受免费换卡服务。

三、数据备份与恢复

换卡前务必完成数据备份：

• 联系人同步：通过手机云服务自动备份
• 短信导出：使用手机厂商备份工具
• 套餐信息：记录现有套餐资费详情

新卡激活后需进行功能测试：拨打测试电话、发送短信、验证流量上网功能是否正常。