一、基础短信查询法

通过短信查询是电信用户最常用的流量查询方式，具体操作流程如下：

1. 打开手机短信应用程序
2. 新建空白短信，在收件人栏输入客服号码：10001
3. 在内容栏输入指令CXLL（不区分大小写）
4. 点击发送按钮，等待系统自动回复

执行成功后，30秒内将收到包含套餐余量、生效周期等完整流量信息的反馈短信。

二、快捷数字指令查询

部分机型支持更简短的查询指令：

• 编辑短信内容108发送至10001
• 发送101可查询实时话费
• 发送102可查询账户余额

该方法适用于需要同时查询多种业务信息的用户，回复短信会分条目显示查询结果。

三、其他补充查询方式

当短信查询异常时，可通过以下途径获取流量信息：

• 拨打客服热线10000，根据语音提示操作
• 登录中国电信APP查看实时流量数据
• 通过微信公众号中国电信在线查询

四、注意事项

使用短信查询时需注意：

• 确认手机信号正常，避免短信发送失败
• 部分省份可能使用不同的查询代码，建议优先尝试CXLL
• 国际漫游状态下可能产生额外费用