流量卡停机政策解读
流量卡支持停机保号和永久停用两种服务模式。根据运营商规定,用户可在欠费后经历三个阶段:24小时内单停(限制主动呼出)、三个月内全停(无法接听)、超过三个月进入销号流程。停机保号需每月缴纳5-30元保号费,且需提前结清欠费。
三大运营商停机保号方法
- 中国移动
- APP办理:登录移动营业厅APP→服务大厅→停复机
- 电话办理:拨打10086转人工服务
- 中国电信
- 短信指令:发送SJTJ至10001
- 线上办理:电信APP→停机保号/复机
- 中国联通
- APP办理:搜索”停机保号”直接操作
- 营业厅办理:携带身份证原件
流量卡永久停用指南
办理销户需完成以下步骤:
- 线上渠道:通过运营商APP提交销户申请,48小时内确认
- 线下办理:携带身份证至自有营业厅结清欠费
- 强制销户:通过工信部12300公众号申诉
销户前需处理SIM卡余额和附加服务,部分运营商支持线上退款。
注意事项与常见问题
- 停机保号有效期:移动默认6个月,联通最长1年
- 恢复服务时限:销号后三个月内可申请恢复
- 国际漫游处理:建议办理停机保号保留号码
- 设备异常排查:出现无服务需检查信号覆盖和SIM卡状态
流量卡支持灵活停机管理,短期停用可选择保号服务,长期弃用需办理正式销户。建议根据需求选择对应方案,特别注意处理账户余额和附加业务,避免信用记录受损。