一、线上申请停机操作流程
通过中国电信官方渠道办理停机保号，可避免线下排队耗时。具体操作步骤如下：
- 登录中国电信APP，进入“服务”页面的“停机保号/复机”功能；
- 选择停机类型（单停或全停），填写服务密码及验证码；
- 提交申请后系统将在48小时内生效。
用户也可拨打10000热线，通过人工客服完成停机申请。
二、停机阶段功能限制说明
| 阶段 | 时间范围 | 功能限制 |
|---|---|---|
| 单方面停机 | 欠费24小时内 | 禁止拨打电话、发送短信、使用流量 |
| 完全停机 | 欠费24小时至3个月 | 无法接收来电及短信 |
| 注销阶段 | 欠费超3个月 | 号码重新投放市场，机主列入黑名单 |
三、停机时长选择建议
根据停机保号需求，推荐以下选择策略：
- 短期停机（1-30天）：适合临时搬家或短期出差，建议通过APP自助办理；
- 中期停机（1-3个月）：需注意欠费状态，避免进入完全停机阶段；
- 长期停机（超过3个月）：存在销号风险，需提前缴清费用并确认合约状态。
四、停机恢复与注意事项
恢复使用需通过APP“复机”功能或联系人工客服，处理时效约2小时。注意事项包括：
- 存在合约期的号码需先解除协议；
- 欠费停机将影响个人信用记录；
- 停机期间仍需缴纳保号费（通常5元/月）。
通过线上渠道办理停机保号可高效管理通讯成本，用户应根据停机时长预估选择对应方案，并密切关注功能限制与费用状态，避免因欠费导致号码注销风险。
