流量卡停卡方法解析：线上办理流程与套餐更换指南

一、停机保号办理方法

电信用户可通过两种方式办理停机保号业务：

1. 线上办理：登录中国电信APP，进入“服务”页面的“基础业务办理”模块，选择“停机保号/复机”完成操作。
2. 电话办理：拨打10000转人工客服，提供身份信息后由客服完成停机设置。

该服务可保留号码最长三个月，期间仅收取5元/月的保号费，适合短期停用需求。

二、流量卡完全停用流程

完全停用分为三个阶段：

• 单方面停机（欠费24小时内）：限制通话、短信及上网功能，补缴欠费可恢复。
• 完全停机（欠费24小时至三个月）：所有服务中断，缴清费用后需人工复机。
• 注销阶段（欠费超三个月）：号码被回收且用户纳入运营商黑名单。

三、套餐更换与线上管理

电信用户可通过以下方式变更套餐：

1. 登录中国电信官网“流量卡”专区选择新套餐。
2. 使用电信APP“查询办理”功能自助更换。

如需注销号码，可通过电信APP搜索“移动销户”提交申请，需提前结清欠费并解除合约。

四、注意事项与风险提示

• 停机前需取消增值服务并处理账户余额。
• 合约期内号码需联系客服解除协议后方可停用。
• 欠费停机将影响个人信用记录。

建议用户根据停用时长选择对应方案：短期需求使用停机保号，长期停用建议办理销户。线上渠道可高效完成90%以上的停卡操作，但需特别注意合约条款与费用清算。