一、临时停用服务方案
对于需要短期暂停流量卡的用户，运营商提供两种停用方式：
- 线上停机保号：通过官方APP进入”自助服务”模块，选择停机保号功能
- 电话申请暂停：拨打运营商客服热线（移动10086/电信10000/联通10010），按语音提示操作
临时停用期间需注意：保留原号码需按月支付5-15元保号费，最长可暂停6个月
二、永久注销操作流程
确定不再使用的流量卡可通过以下方式注销：
线下办理：
- 携带身份证至运营商自营厅办理
- 填写《销户申请表》并确认无欠费
线上办理：
- 在运营商APP搜索”销户”功能，完成人脸识别
- 通过微信公众号”工信部12300″提交申诉（适用于合约纠纷）
三、注意事项与费用处理
办理停用前需特别注意：
- 确认无未结清费用或合约限制
- 已激活的流量卡必须完成实名注销
- 注销后15日内可申请恢复号码
| 类型 | 退费方式 |
|---|---|
| 线下注销 | 20个工作日内原路退回 |
| 线上注销 | 可选择退回银行卡或转移至其他号码 |
四、服务恢复方式
临时停用用户可通过以下途径恢复：
- APP端”服务恢复”功能自助开通
- 发送短信指令（各运营商代码不同）
- 拨打客服热线验证身份后解除停机
流量卡停用需根据使用需求选择临时停机或永久注销，通过线上线下多种渠道均可办理。建议优先使用运营商官方APP完成操作，注意保留业务办理凭证，及时处理账户余额
