一、自动续费关闭操作指南
校园卡套餐的自动续费功能常默认开启,可通过以下步骤关闭:
- 登录运营商APP(如中国移动),进入账户设置 > 订阅管理页面
- 在服务列表中找到校园卡套餐,点击自动续费管理选项
- 选择立即关闭并确认操作,系统将停止下一周期扣费
苹果用户需额外操作:设置 > Apple ID > 订阅中关闭关联扣费
二、停机保号实操步骤
寒暑假期间可通过停机保号节省月租,具体流程:
- 打开运营商APP,进入服务大厅 > 通信服务模块
- 选择停复机功能,设置停机时长(最长90天)
- 确认停机协议并支付保号费(5元/月)
注意事项:
- 停机期间无法使用通话和流量功能
- 需保持账户余额充足,避免号码注销
- 当月仍扣除套餐月租,次月启动保号费
三、扣费异常处理与退款
如遇异常扣费可通过以下途径维权:
- 运营商客服渠道申诉,提供扣费记录截图
- 支付平台申请退款:扣款记录 > 对订单有疑问 > 申请退款
- 向消费者协会投诉(保留服务协议作为凭证)
建议学生在放假前15天办理停机保号,同时检查所有关联服务的自动续费状态。保留操作截图和扣费记录,遇争议时可通过多渠道高效维权。