一、自动续费关闭指南

通过多平台联动操作可彻底关闭自动扣费：

1. 运营商端操作
   • 拨打客服电话转人工，明确要求关闭自动续费
   • 登录运营商APP，在「套餐管理」取消自动续约
2. 支付渠道管理
   • 微信：进入「服务-钱包-支付设置」解除绑定
   • 支付宝：通过「设置-支付设置」关闭免密支付

注意iOS用户需同步关闭Apple ID订阅服务，避免系统级扣费

二、停机保号操作手册

寒暑假期间推荐办理停机保号业务，具体规则：

最长可办理3个月停机，期间保留号码但暂停服务

三、合约避坑实战技巧

应对合约限制的三大策略：

• 办理时确认合约细则，特别注意「融合套餐」的宽带绑定条款
• 合约到期前1个月主动联系运营商，避免自动续约高价套餐
• 遭遇强制续约时，立即通过工信部渠道申诉解除绑定

注意部分校园卡合约包含隐藏条款，需通过纸质合同核查细节

四、投诉渠道与话术

有效投诉三板斧：

1. 运营商客服投诉
   • 明确表达「立即销户」诉求，拒绝套餐更换建议
   • 通话中要求记录工号并承诺处理时限
2. 工信部申诉
   • 微信搜索「工信部12300」提交申诉
   • 选择「未向企业投诉」直接进入快速通道

投诉受理后，运营商需在48小时内主动联系解决