一、停机后为何仍扣费?
校园卡停机后仍被扣除月租的主要原因是:单纯停机不等于销户,运营商系统仍会按月收取基础保号费。根据运营商规则,停机保号期间每月收取5-30元费用,欠费超过90天则自动销户并列入黑名单。
二、停机保号操作指南
三大运营商停机保号流程:
运营商 | 月费标准 | 办理方式 |
---|---|---|
中国移动 | 5元/月 | APP办理或拨打10086 |
中国联通 | 5元/月 | 发送短信或登录网上营业厅 |
中国电信 | 0.16元/天 | 发送”SJTJ”至10001 |
注意事项:停机次月生效扣费,需提前结清欠费且账户余额充足。
三、校园卡注销全流程
两种注销方式选择:
- 线下注销:携带身份证至运营商营业厅,结清费用后办理
- 线上注销:
- 拨打运营商客服电话(移动10086/电信10000/联通10010)申请
- 通过”工信部12300″公众号提交申诉,48小时内专人处理
四、自动续费关闭方法
关闭自动扣费需完成以下步骤:
- 登录运营商APP取消合约套餐,搜索”投诉”提交强制解除申请
- 拨打客服电话要求关闭自动续费功能,遇阻可投诉至工信部
- 确保销户时话费余额为零,否则需办理话费转移
处理校园卡扣费问题需根据需求选择停机保号或注销方案,通过官方渠道办理并保留业务凭证。建议优先通过工信部渠道解决运营商争议,同时注意三个月内未复机会导致自动销号。