一、政策与限制说明
根据朗玛移动现行政策,预交费电销卡的实名认证信息无法直接变更或取消。该卡采用「一证一卡」的强实名制管理模式,用户若需终止服务,必须通过官方渠道办理销户手续。此规定与常规运营商允许的号码过户存在本质区别。
二、更换操作流程
完整销户流程包含以下步骤:
- 登录朗玛移动网上营业厅个人账户
- 进入「业务办理」→「销户申请」页面
- 上传符合要求的身份核验材料:
- 本人手持身份证原件正面免冠照片
- 身份证号码与面部特征清晰可见
- 未使用美颜或图像处理软件
- 结清所有已出账费用
- 等待3个工作日的审核周期
三、注意事项
办理过程中需特别注意:
项目 | 要求 |
---|---|
身份一致性 | 姓名/身份证号需与系统记录完全匹配 |
材料有效期 | 身份证剩余有效期>30天 |
费用清算 | 需完成当月套餐费用结算 |
若存在未解除的合约套餐或赠送话费活动,需提前终止相关服务协议。销户成功后原号码将进入冷冻期,90天后重新进入选号池。
朗玛电销卡采用严格的实名制管理机制,不支持传统意义上的实名信息变更。用户可通过官方销户流程解除绑定关系,但需注意销户后的号码回收规则。相较普通运营商号码过户制度,该模式更适用于短期业务需求场景。