一、停机保号业务概述
停机保号是运营商提供的号码保留服务，适用于长期出国、备用号闲置等场景。办理后暂停通话、短信功能，保留号码所有权，月租费用大幅降低。三大运营商均支持线上线下双渠道办理，有效期通常为3-6个月。
二、办理条件与准备材料
需满足以下条件：
- 手机号处于正常使用状态
- 无未结清欠费或合约限制
- 提供实名认证材料
线下办理需携带：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡或服务密码
三、线下营业厅办理流程
中国移动用户操作步骤：
- 前往归属地营业厅取号排队
- 填写《停机保号申请表》
- 缴纳5元/月保号费用
- 确认业务生效时间
中国联通/电信用户需注意资费差异，部分地区支持减免保号费的特殊申请。
四、线上自助办理方式
主流运营商线上办理路径：
- 中国移动：官网「停开机」服务或APP搜索停机保号
- 中国联通：拨打10010转人工办理8元保号套餐
- 中国电信：微信公众号「业务办理」专区提交申请
线上办理需验证服务密码，建议提前准备短信验证码。
五、资费标准与注意事项
| 运营商 | 保号费 | 附加资源 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 5 | 无 |
| 中国联通 | 8 | 30分钟通话 |
| 中国电信 | 8 | 200MB流量 |
注意事项：
- 停机前需结清欠费，避免影响征信
- 保号期间无法接收验证码及来电提醒
- 超期未续费将自动注销号码
通过营业厅或线上渠道均可便捷办理停机保号，建议根据运营商政策选择最低成本方案。办理时注意留存业务受理单，复机需提前3个工作日申请。特殊情况下可通过工信部申诉渠道保障权益。
