一、线下营业厅销户流程

线下销户需携带身份证原件，优先选择运营商自营大型营业厅办理。异地销户已全面支持，但需注意以下事项：

• 确认营业厅具备异地销户权限，代理网点可能无法办理
• 建议准备备用手机号接收验证码，部分业务需现场填写退费表格
• 销户后剩余话费需等待15-20个工作日原路退回

二、三大运营商线上销户步骤

通过官方APP可完成全流程自助销户，具体操作路径如下：

1. 中国移动：APP首页→更多→服务大厅→号卡服务→线上销户→视频认证→填写退费信息
2. 中国电信：APP搜索”手机号码销户”→实名认证→选择退费方式（电信号码/银行卡）
3. 中国联通：搜索”预约销户”→提交身份信息→等待审核确认

线上办理需注意每月1-6号及月末可能限制办理，具体以省份政策为准。

三、强制注销与注意事项

当常规渠道受阻时，可通过工信部申诉渠道办理：

• 微信关注”工信部12300″公众号→用户申诉→填写运营商信息→提交销户诉求
• 需明确说明已尝试与运营商沟通未果，提供完整号码信息和身份证明

重要提示：销户前务必完成账户解绑，包括银行预留号码、社交账号等敏感关联信息。