月租卡销户攻略：线上流程、合约解除与异地办理

一、线上销户核心流程

通过运营商官方APP可完成全流程操作：

1. 下载对应APP（中国移动/电信/联通）并登录账户
2. 搜索”线上销户”或”拆机”功能入口
3. 拍摄身份证正反面及人脸动态验证
4. 确认无合约纠纷后提交申请

电信用户需注意：部分省份要求通过短信链接完成视频认证，拨打10000号获取专属办理通道。

二、合约解除关键步骤

合约期内销户需先解除绑定：

• 拨打客服热线查询合约状态（移动10086/电信10000/联通10010）
• 提前解约可能产生违约金，需人工客服核算金额
• 宽带融合套餐需先解绑附属设备

特殊案例：若遇运营商拒绝解约，可通过工信部12300官网提交申诉，48小时内会有专人处理。

三、异地办理特别指南

2025年三大运营商已全面支持异地销户，但需注意：

• 线下办理需前往指定自营厅，携带身份证原件
• 话费余额退还需提供本人银行卡，处理周期约20个工作日
• 归属地优惠活动需提前线上取消（如校园套餐）

特别提示：异地宽带用户需先归还光猫等设备，否则影响销户进度。