月租卡销户指南：合约解除与携号转网退费全流程

一、销户前准备与注意事项

办理月租卡销户前需完成以下准备工作：确认账户无欠费、备份重要通信记录、解除第三方平台绑定的手机验证功能。建议提前3个工作日办理，避免影响后续业务办理。

注意事项：

• 销户后原号码将无法恢复
• 余额需在销户时主动申请退还
• 合约期内销户需支付违约金

二、合约期内销户操作指南

合约期未满的用户需按以下步骤操作：

1. 联系客服查询剩余合约期限及违约金金额
2. 携带身份证原件至归属地营业厅办理
3. 签署《提前解约协议》并缴纳违约金
4. 确认余额退还方式

部分运营商支持线上解约，可通过官方APP提交申请，上传身份证明材料后等待审核。

三、携号转网后退费流程

携号转网成功后，退费操作分运营商处理：

• 中国移动：转网后90天内可通过APP「服务大厅-携出退费」或线下营业厅办理
• 中国联通：次月10日后登录APP，通过「活动-携出号码退费」入口提交申请

线上退费需准备银行卡信息及身份证照片，部分情况支持话费余额转移至同运营商其他号码。

四、退款方式与到账时效

月租卡销户涉及合约解除与余额退还两大核心环节，建议优先通过官方APP完成线上操作以节省时间。携号转网用户需注意退费申请的时效限制，选择适合的退款渠道可有效提升办理效率。办理过程中如遇问题，应及时联系运营商客服获取最新政策指引。