一、免流量状态查询步骤
通过以下方式可查询免流量服务状态：
- 官方APP查询：下载运营商APP（中国移动/中国联通/中国电信），登录后在「流量查询」或「专属权益」模块查看免流量应用范围
- 短信指令查询：
- 电信：发送
CX#MBL#至10001 - 移动：发送
CXLL至10086 - 联通：发送
CXLL至10010
- 电信：发送
- 拨打客服热线：电信10000/移动10086/联通10010，按语音提示操作
二、套餐余量验证方法
主流验证方式包含：
| 运营商 | APP入口 | 短信指令 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 首页»套餐余量 | CXLL/CXHF |
| 中国联通 | 服务»余量查询 | CXSYLL |
| 中国电信 | 流量查询»③位置框 | 108/CXLL |
特殊渠道说明：微信公众号绑定手机号后，可通过「中国电信」等官方号菜单查询
三、常见问题说明
Q：查询结果与实际使用不符？
建议每月1日通过APP校准流量统计，关闭后台数据同步功能
Q：专属免流应用如何确认？
电信用户发送CXTC至10001，回复短信包含免流应用列表
建议优先使用运营商官方APP进行实时查询，特殊场景可配合短信指令快速验证。每月初通过10000/10086/10010热线校准数据，可确保流量统计准确性
