一、合约限制与解除条件
合约期内手机卡注销需遵守运营商协议条款，原则上属于违约行为。用户需承担以下责任：
- 支付违约金（通常按剩余合约期比例计算）
- 返还已享受的购机/话费补贴
- 提供特殊证明材料（如出国签证、医疗证明等）
特殊情况下可通过工信部申诉维权，运营商不得以「合约期」为由拒绝办理。
二、停用与销户操作流程
分运营商办理流程（需携带身份证原件）：
- 中国移动
- 线下：营业厅填写《销户申请表》当场剪卡
- 线上：APP视频验证后EMS回收SIM卡
- 中国联通
- 线下：提供近三个月缴费凭证
- 线上：保持手机畅通接收审核通知
- 中国电信
- 签署《业务终止协议》后15个工作日退款
三、注意事项与风险规避
办理前需完成以下准备：
- 解绑所有金融账户及社交平台
- 备份近三个月通话记录
- 确认无融合套餐绑定（宽带/IPTV）
| 已履行月数 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 剩余合约50% |
| 7-12个月 | 剩余合约30% |
| ≥13个月 | 剩余合约10% |
合约期销户需综合考量经济成本与时间成本，建议优先通过线上渠道协商处理。如遇不合理收费，可依据《电信条例》向工信部提交书面投诉，运营商需在15个工作日内给予解决方案。
