一、停用前准备事项
办理月租卡停用前需确认手机卡状态:合约期内用户需提前查看协议条款,合约剩余期限不足3个月的可申请免违约金注销。建议通过运营商APP查询账户余额,若存在未结清费用需在停用前完成补缴。
- 身份证原件及复印件
- 最近三个月缴费凭证
- 合约协议文件(合约用户)
二、办理流程说明
主流运营商均提供三种办理渠道:
- 线上办理:通过运营商微信公众号提交停机保号申请,需完成人脸识别验证
- 客服办理:拨打官方客服热线,按语音提示完成身份核验
- 线下办理:携带证件至营业厅签署停用协议,领取业务回执单
三、费用结算规范
停机保号服务按日收取0.16-0.3元/天费用,超过90天未复机会自动销号。合约期内注销需支付违约金,计算公式为:(剩余月数×月租费)×30%。账户余额可通过支付宝原路退回,处理周期为3-5个工作日。
四、停用影响须知
停用后将立即暂停通话及数据服务,绑定的第三方服务(如网银验证)需提前解绑。连续欠费超三个月将影响个人征信记录,并限制办理新入网业务。特殊号码需在停用前办理保号转存,否则号码资源将被回收。
建议用户根据自身需求选择停机保号或永久注销,合约用户应优先协商违约金减免方案。办理完成后保留业务回执单至少6个月,便于处理可能产生的资费争议。