一、通过中国移动APP查询
登录最新版中国移动APP(7.9.1及以上版本),点击底部导航栏「我的」进入个人中心,选择「套餐余量」功能模块。在此页面可直观查看当前套餐内通用流量、定向流量等分类数据,剩余流量数值实时更新并显示有效期。
- 打开APP并登录账号
- 点击「我的」→「套餐余量」
- 查看流量使用详情
二、短信快速查询法
编辑短信内容「LLCX」发送至10086,10秒内将收到包含套餐名称、已用流量和剩余流量的自动回复短信。此方法无需联网,适合网络信号不稳定时使用。
- 注意:部分省份需发送「YE」或「103」
- 查询结果包含流量清零日期
三、微信公众号查询
关注「中国移动10086」官方公众号,在对话框底部菜单选择「我的服务」→「查套餐查流量」,系统将自动推送包含剩余流量、话费余额等信息的图文消息。
四、拨打客服电话查询
拨打10086按语音提示选择「套餐及流量查询」服务,或直接转接人工客服。该方法可获取套餐变更后的流量结转规则等详细信息。
注意事项
套餐变更后流量数据更新可能存在延迟,建议在办理新套餐24小时后查询。若发现流量统计异常,可通过APP「在线客服」提交流量校准请求。