一、官方客服电话查询
昌乐地区用户可直接拨打小米全国统一客服热线 400-100-5678，根据语音提示选择「流量卡服务」选项，接通人工客服后提供手机号码即可查询相关信息。该热线支持7×24小时服务，建议避开工作日晚间高峰期以获得更快响应。
二、小米商城APP查询步骤
通过小米官方应用查询是最便捷的方式：
- 打开小米商城APP，点击右下角「我的」进入个人中心
- 选择「服务中心」模块中的「热线电话」选项
- 在「小米移动」分类下查看当前绑定号码的专属服务热线
该方式可同步显示套餐余额和流量使用情况，建议保持APP更新至最新版本。
三、线下服务网点咨询
昌乐用户可通过以下方式查找实体服务点：
- 在小米商城APP「我的」页面点击「附近门店」定位查询
- 访问小米官网「线下零售」板块输入「昌乐」关键词检索
实体网点营业时间通常为09:00-18:00，建议提前电话确认服务内容。
四、其他自助查询方式
特殊场景下的补充查询渠道：
| 方式 | 响应时效 | 操作路径 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 2小时内 | 关注「小米服务」发送「流量卡」 |
| 短信查询 | 实时 | 编辑「CXLL」发送至10046 |
推荐优先使用400热线或APP查询渠道，线下网点适合需要实体服务的用户。所有查询方式均需验证身份信息，建议提前准备购卡时登记的有效证件。
