一、线上申请补卡流程
小米流量卡用户可通过以下步骤完成线上补换卡操作：
- 登录平台：通过小米商城App、手机浏览器访问10046.mi.com或小米移动App进入主页；
- 选择号码：在主页展示的多张卡片中选择需补换的卡号，进入对应网上营业厅；
- 安全认证：依次验证小米账号密码、填写购卡预留身份证信息、上传身份证正反面及手持证件照，完成人脸识别校验；
- 提交申请：填写收货地址并支付工本费（通常为10元），等待新卡寄送。
整个流程需确保网络环境安全，且身份信息与购卡时预留数据完全一致。
二、实体店补换卡流程
如需线下办理，用户需携带以下材料前往小米授权服务网点：
- 本人有效身份证原件；
- 需补办手机号码的实名认证信息；
- SIM卡密码（如有设置）。
工作人员将现场核验身份并即时制卡，建议提前通过小米官网查询就近网点营业时间。
三、常见问题与注意事项
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 物流信息查询 | 通过微信小程序或京东物流官网查询，部分区域可能使用邮政/顺丰 |
| 激活失败 | 确认联系方式有效，重新拍摄清晰证件照提交人工审核 |
| 账户异常 | 结清欠费后再申请，或联系客服处理停机保号状态 |
特别提示：线上申请时原卡将立即失效，建议收到新卡后再提交申请。跨省补办需选择号码归属地服务渠道。
小米流量卡补换卡服务已实现全流程线上化，通过三重安全认证机制保障用户权益。建议优先选择官方App办理，若遇紧急情况可结合实体店服务快速恢复通信。
