一、检查光猫指示灯状态
光猫指示灯是判断故障的关键依据。若光信号灯亮红色,说明光猫未接收到光信号,需检查光纤接头是否松动或线路损坏。如注册灯闪烁,可能是光衰过大或数据未下发,建议理顺光纤线缆并联系运营商。电源灯、上网灯长亮但无法连接时,可尝试重启光猫。
指示灯 | 状态 | 含义 |
---|---|---|
光信号灯 | 红灯常亮 | 光纤线路故障 |
注册灯 | 闪烁 | 光衰过大/数据异常 |
上网灯 | 熄灭 | 网络未连通 |
二、排查光纤与网线连接
按照以下顺序检查物理连接:
- 确认光纤接头插入光猫的PON口且无松动
- 检查光猫到路由器的网线是否插在WAN口
- 测试更换网线,排除水晶头氧化或线材老化问题
若光纤线存在打结或弯折超过90度,可能造成光信号衰减,需理顺线路。
三、验证光猫与路由器配置
登录路由器管理界面检查设置:
- 确认WAN口连接方式(PPPoE拨号或DHCP自动获取)
- 检查局域网IP是否与光猫冲突,建议改为192.168.2.1等非冲突地址
- 关闭双频合一功能,避免老旧设备无法连接5GHz频段
直接连接光猫测试拨号,若成功则说明路由器配置异常。
通过分层排查法可快速定位故障:先观察光猫指示灯状态,再检查物理连接,最后验证设备配置。若问题仍未解决,建议联系运营商并提供具体错误代码。