陕西广电卡注销必须到营业厅办理吗？

注销方式选择

陕西地区广电卡用户办理注销业务时，需根据账户状态选择办理方式：

• 必须线下办理的情况：合约期内套餐、存在副卡业务、账户存在纠纷或欠费
• 可尝试线上办理的情况：非合约用户、已完成实名认证、账户余额充足且无未完结业务

线下办理全流程

线下注销需按以下步骤完成：

1. 携带身份证原件及SIM卡至广电直营营业厅（可通过官网查询）
2. 办理预销户申请并结清所有费用
3. 确认账户无绑定业务后签署销户协议
4. 领取纸质销户凭证并剪毁SIM卡

线上办理可行性

通过中国广电APP办理需满足特定条件：

目前陕西地区线上渠道尚未全面开放，建议优先咨询10099客服确认。

注意事项总结

办理注销前需特别注意：

• 合约期内销户需支付违约金（首月体验金套餐需特别注意）
• 账户余额将通过原支付渠道退回，支付宝账户需实名一致
• 副卡用户需先解除群组业务才能办理主卡注销

陕西地区广电卡用户目前仍以线下营业厅办理为主，特别是涉及合约业务或账户复杂场景时。线上渠道的开放进度存在区域差异，建议办理前通过官方APP查询最新服务状态，或拨打客服热线确认具体办理要求。