2025-05-23 19:44:31
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长安通广电卡是否存在隐藏收费?如何自助退订?

摘要
长安通广电卡激活时默认开通视频彩铃等三项体验服务,免费期后自动转为收费。用户可通过发送特定短信指令至10099自助退订,退费时需注意合约条款与证件要求。...

长安通广电卡隐藏收费解析与自助退订指南

广电卡是否存在隐藏收费

根据用户反馈和官方服务说明,长安通广电卡在激活时会默认开通三项体验服务:视频彩铃(6元/月)、音频彩铃(5元/月)和通信助理(3元/月)。这些服务在开通初期为免费体验,但到期后会自动转为收费模式,累计每月产生14元额外费用。

长安通广电卡是否存在隐藏收费?如何自助退订?

主要隐性消费特征包括:

  • 业务名称未在激活流程中显著提示
  • 免费体验周期结束后自动续费
  • 扣费项目分散在账单明细中

自助退订操作步骤

用户可通过短信方式快速取消三项增值服务:

  1. 编辑短信 TDCL 发送至10099(取消视频彩铃)
  2. 编辑短信 TDYP 发送至10099(取消音频彩铃)
  3. 编辑短信 TDZL 发送至10099(取消通信助理)

操作时需注意:必须使用大写字母发送、每条短信单独发送、退订后次月生效。

退费注意事项

根据《消费者权益保护法》第五十三条规定,用户有权要求未享受的服务退费。实际操作中需注意:

  • 合约期内退费可能扣除硬件折旧费
  • 优惠活动金额不予退还
  • 需携带身份证原件至营业厅办理

建议在体验期结束前完成退订操作,避免产生额外扣费争议。

长安通广电卡确实存在默认开通的体验型收费项目,但用户可通过标准化流程自助退订。建议新用户在激活后及时检查开通服务,关注体验期限并及时处理不需要的业务,同时保留相关退订凭证以备争议处理。

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