一、客服电话查询

贵港广电用户可通过以下号码联系客服：

• 全国统一客服热线：10099（24小时人工服务）
• 本地营业厅电话：0775-4596445（江南营业厅）

二、服务内容解析

拨打10099可享受以下服务：

1. 业务咨询：套餐资费、网络覆盖查询
2. 业务办理：流量卡激活、套餐变更
3. 故障报修：网络或通话异常处理
4. 账户管理：余额查询、账单下载

三、联系方式与操作指南

用户可通过三种方式获取服务：

• 电话服务：直接拨打10099按语音提示操作
• 线下服务：前往江南大道100号营业厅办理
• 数字渠道：使用广电APP或微信公众号查询

四、注意事项

使用客服电话时需注意：

• 拨打10099可能产生市话费，建议使用绑定手机号
• 线下营业厅工作时间为每日9:00-18:00
• 办理业务需提供身份证号等实名信息