一、构建广电卡服务新范式
阎庄广电卡通过整合基层政务资源，打造”一卡集成”服务模式，实现民生业务”掌上办、就近办、一次办”。该卡集成政务服务、生活缴费、信息查询等18项核心功能，覆盖街道98%常住人口，形成”数据多跑路、群众少跑腿”的服务闭环。
- 政务服务：涵盖生育登记、低保申请等高频事项
- 生活服务：整合水电燃气等8类缴费项目
- 信息推送：实时发布政策解读和民生公告
二、智慧民生应用场景
依托广电网络基础设施，构建”智能平台+网格服务”双轮驱动体系。通过313名网格长和859名微网格员队伍，建立”30分钟服务响应圈”，累计解决群众诉求2300余件，办结率达97.6%。
- 智能预警系统：监测独居老人生活异常
- 远程帮办系统：视频连线办理复杂业务
- 数据分析平台：精准识别救助对象
三、三级服务网络覆盖
构建”街道-社区-村居”三级服务网络，设立20个便民服务中心，配备140名专职服务人员。通过标准化服务清单和负面清单制度，实现150项事项”一窗通办”，审批效率提升60%。
四、服务成效与典型案例
实施以来累计完成民生实事38项，包括：整治”散乱污”项目10处，创建县级美丽庭院示范村5个，完成400亩裸土治理。典型案例中，通过广电卡预警系统及时发现并救助独居老人23人次，挽回经济损失50余万元。
阎庄广电卡创新实践证明，数字化赋能基层治理能有效提升服务精准度。通过技术手段与民生需求深度融合，构建起全周期、多维度的民生服务体系，为新时代乡村振兴提供可复制经验。
