一、办理方式说明

湖北广电宽带卡注销需前往归属地指定直营营业厅办理，目前暂不支持异地注销。特殊情况下需注意：

• 合约期内用户必须到厅办理解约手续
• 集团号卡需额外提供单位授权证明
• 线上注销仅限非合约用户且无欠费争议的情况

二、所需携带材料

办理注销需准备以下材料原件：

1. 申请人身份证（委托办理需附加代办人身份证及授权书）
2. 广电宽带卡实体设备（含光猫、机顶盒、电源线等）
3. 合约协议解除证明（如适用）

三、具体办理流程

营业厅办理注销的标准流程如下：

1. 提前结清所有费用并备份重要数据
2. 前往广电官网查询指定直营厅地址
3. 现场填写业务注销申请表
4. 设备检测与身份核验
5. 领取业务终止确认单

四、特别注意事项

办理过程中需特别注意：

• 账户余额需在办理前处理完毕
• 违约金可能产生于合约期注销
• 设备缺失将影响注销进度
• 业务生效时间为次月1日