渑池广电流量卡客服电话如何查询？

一、APP自助查询

登录中国广电官方APP，在个人中心完成以下操作步骤：

1. 点击右上角「设置」图标进入系统菜单
2. 选择「关于我们」功能模块
3. 在页面底部查看全国统一客服热线

二、电话直连客服

广电用户可通过拨打官方客服热线获取人工服务：

• 全国统一服务电话：10099（7×24小时）
• 渑池本地营业厅咨询：0398-481XXXX

通话时需准备SIM卡号码及身份证信息完成身份核验，客服可同步查询套餐余量与消费明细。

三、短信快捷查询

发送特定指令至指定号码获取自动回复：

该方法适用于信号较弱场景，系统将在20秒内反馈结构化文本信息。