一、广电电信卡注销流程
广电电信卡注销分为线下和线上两种方式，用户需根据自身情况选择合适途径：
线下营业厅注销
- 携带本人身份证原件前往广电自有营业厅；
- 办理账户状态检查：确认无欠费、未绑定第三方服务；
- 完成身份核验和人脸识别；
- 签署注销协议并领取回执单。
线上渠道注销
- 登录「中国广电」APP办理退订所有业务；
- 提交注销申请并完成电子签名；
- 上传身份证正反面照片并进行活体验证；
- 等待次月1日系统自动注销。
二、违约金规定解析
是否需要支付违约金取决于用户是否处于合约期内：
| 场景 | 违约金要求 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 合约期内注销 | 按日收取千分之三违约金 | 《民法典》第585条 |
| 合约期外注销 | 无需支付违约金 | – |
建议用户在签订合约时注意服务期限条款，提前解约可通过协商减免违约金。
三、退费流程与注意事项
账户余额退还遵循以下规则：
- 线下注销：剩余话费3个工作日内原路退回；
- 线上注销：次月10日前退回指定账户；
- 特殊情况：现金退还需到指定营业厅办理。
注意事项包括：确认无未结清费用、解除第三方绑定服务、保留电子发票副本等。
四、常见问题解答
- Q：靓号注销需要特殊手续吗？
- A：需补充签署号码协议并延长审核周期。
- Q：欠费停机后能否直接注销？
- A：需先补缴欠费（最低10元）才能办理。
广电电信卡注销涉及合约状态核查、违约金计算和余额退还等多个环节。用户应提前确认账户状态，选择官方渠道办理，并保留相关凭证以备查询。建议合约期内用户优先考虑服务到期后再办理注销以避免额外费用。
