一、广电流量卡注销流程
广电流量卡支持线上和线下两种注销方式，用户可根据实际情况选择：
线上注销步骤
- 下载并登录「中国广电」官方APP
- 在「个人中心」选择「电话卡管理」-「注销服务」
- 提交身份验证信息并确认注销协议
- 接收短信验证码完成最终注销
线下注销步骤
- 携带身份证原件及电话卡前往营业厅
- 工作人员现场核验信息并剪卡作废
- 领取纸质注销凭证
二、账户余额退回操作指南
完成注销后，剩余余额可通过以下途径退回：
| 方式 | 操作流程 | 时效 |
|---|---|---|
| 微信退回 | 通过客服添加微信提交充值记录 | 即时到账 |
| 银行转账 | 在APP填写银行卡信息 | 3-5工作日 |
重点提示：需在注销前确认账户无合约限制，并提供完整的充值凭证
三、注意事项与常见问题
- 跨省办理需转接归属地客服处理
- 物联卡仅支持网络功能，注意手机型号兼容性
- 警惕非官方号码的退款请求，建议使用备用设备操作
- 合约期内注销可能产生违约金
建议优先通过官方APP完成自助注销，余额退回选择微信渠道更快捷。线下办理时务必保留注销凭证，涉及跨省业务需提前联系客服确认办理流程。
