广电流量卡线上销户是否需前往指定营业厅？

线上销户是否需指定营业厅

广电运营商已支持线上销户功能，非合约用户可直接通过中国广电APP完成注销流程，无需前往指定营业厅。但对于存在合约协议、集团号卡或账户纠纷的用户，仍需到直营营业厅办理相关手续。

线上销户适用条件

符合以下条件可通过APP自助销户：

• 非合约套餐用户且无未结清费用
• 已完成第三方平台（如美团）的号码解绑
• 可接收短信验证码并安装支付宝客户端

线下办理的特殊情况

以下场景必须前往广电直营营业厅：

1. 合约期内需解除协议
2. 委托他人代办需提交授权书
3. 主号存在副卡关联
4. 账户存在投诉纠纷

操作流程对比

线上销户步骤：

• 使用广电卡流量登录中国广电APP
• 分类→服务→自助销户→ICCID验证
• 支付宝实名认证接收退款

线下销户材料：

• 身份证原件及SIM卡实体
• 合约解除证明（如适用）
• 代办需额外提供委托书

广电卡线上销户已覆盖大部分常规用户场景，通过APP操作可节省时间成本。但涉及合约解除、账户异常等复杂情况仍需依赖线下渠道处理。建议用户提前通过官方APP查询账户状态，选择适合的注销方式。