广电流量卡线上销户如何操作？一键了解详细步骤

一、销户前准备工作

办理广电卡线上销户需提前完成以下准备：

• 在销户前退订所有增值业务（如合约套餐、营销活动等）
• 确认手机卡内无欠费且余额已使用完毕
• 准备有效身份证件原件及本人实名认证手机号

二、线上销户操作步骤

1. 登录中国广电官方APP，依次点击「服务」→「自助销户」
2. 完成身份验证：输入短信验证码、上传身份证正反面照片、进行人脸识别
3. 填写销户原因并提交备用联系方式（用于接收销户确认短信）
4. 等待系统审核，一般10分钟内可收到销户成功通知

三、注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意：

• 合约期内销户需缴纳10元违约金（无合约用户免费）
• 销户后3个月内不可用同一身份证办理新卡
• 使用移动5G基站的广电卡需确保设备支持700MHz频段

通过中国广电官方APP的自助销户功能，用户可在5-10分钟内完成全流程操作。建议优先处理未完成合约及余额问题，确保备齐身份证明材料，避免因信息不全导致流程中断。