一、注销前准备事项

在开始线上注销前，需完成以下准备工作：

1. 确保手机已安装最新版中国广电APP
2. 使用广电卡流量登录（关闭WiFi连接）
3. 提前安装支付宝并绑定本人账户

特别提醒：需确认账户无欠费且已退订所有增值业务，存在副号需提前处理

二、详细操作步骤

按照以下流程可快速完成注销：

1. 登录广电APP

   通过本机号码自动登录或服务密码登录

2. 进入销户通道

   依次点击「分类」→「服务」→「自助销户」选项

3. 完成身份验证

   输入短信验证码，核对支付宝账户信息后提交申请

三、注意事项说明

• 退款账户必须与销户人身份信息完全一致
• 办理时间为每日8:00-22:00（系统维护时段除外）
• 注销成功后原号码立即失效，建议提前备份重要信息