一、机型兼容性排查
广电流量卡需匹配支持700MHz频段或N79频段的5G设备，且对系统版本有明确要求：
- 频段支持验证：通过广电官网或公众号查询设备是否在官方适配列表
- 系统版本要求：Android需11以上，iOS需15以上，低于此版本可能无法激活VoLTE功能
- 临时解决方案：若设备支持VoLTE但未列入适配列表，可尝试手动配置APN强制启用网络
二、APN设置检测与修复
错误APN配置是导致网络不可用的常见原因，建议按以下步骤操作：
- 进入手机设置>移动网络>接入点名称(APN)
- 删除现有配置并恢复默认设置
- 手动新建APN：名称填
ChinaGDT，APN填chinagdt，其他参数留空 - 保存后重启设备验证网络连接
三、信号覆盖与网络诊断
广电5G网络覆盖仍在扩展中，可通过以下方式确认网络状态：
- 查询官方覆盖地图，确认所在区域已开通服务
- 观察信号强度标识，-110dBm以下属弱覆盖区域
- 排除SIM卡物理损伤：清洁触点或更换卡槽测试
| 问题类型 | 响应时效 |
|---|---|
| APN配置错误 | 即时修复 |
| 机型不兼容 | 需硬件升级 |
| 信号未覆盖 | 等待基站部署 |
