广电流量卡实名认证操作步骤图示：线上办理与身份验证指南

一、办理前准备材料

完成广电手机卡二次实名认证需提前准备以下材料：

• 有效期内身份证原件（需拍摄正反面）
• 已激活的广电认证号卡
• 支持人脸识别的智能手机

二、线上认证操作步骤

1. 下载「中国广电」APP（安卓/苹果应用商店搜索）
2. 登录界面选择「短信登录」，输入手机号获取验证码
3. 首页点击「二次实名」入口进入认证界面
4. 上传身份证正反面照片，确保信息清晰无遮挡
5. 根据提示完成实时人脸识别（需点头/摇头配合验证）
6. 等待系统审核结果（约1-3分钟）

三、线下办理方式

若线上认证失败超过3次，需携带以下材料前往营业厅：

• 身份证原件及复印件
• 需二次认证的手机卡
• 实名认证授权委托书（非本人办理时）

四、注意事项

认证过程中需注意：

• 确保使用广电号卡产生的网络流量
• 拍摄身份证时避免反光和阴影
• 人脸识别需在光线充足的环境下完成
• 认证有效期与身份证有效期同步

通过中国广电APP完成二次实名认证平均耗时约5分钟，建议优先选择线上办理。若遇系统审核异常，可拨打客服热线10099或通过工信部申诉平台提交请求。