通过中国广电App查询

登录中国广电App后，可通过以下步骤查看套餐余量：

1. 点击首页底部「分类」进入业务页面
2. 选择「查询」模块中的「余量查询」选项
3. 查看流量、语音和短信的实时剩余量

该App支持三种登录方式：手机验证码登录、本机号卡快速登录和服务密码登录。

通过短信快速查询

发送特定指令至192号码可获取套餐信息：

• 查询套餐余量：编辑短信「CXTJ」发送
• 查询账单详情：编辑短信「CXZD」发送

系统将在1分钟内回复包含流量、语音和短信使用情况的详细数据。

通过客服电话查询

拨打客服热线获取人工帮助：

• 24小时服务热线：192或10099
• 按语音提示选择「套餐查询」服务
• 提供手机号码进行身份验证

其他查询方式

补充查询渠道包含：

• 微信/支付宝搜索「中国广电」小程序
• 访问官网「我的广电」个人中心
• 前往线下营业厅现场查询