一、客服电话查询方法
用户可通过以下三种方式获取广电卡客服电话：
- 官网查询：访问中国广电官方网站，在「关于我们」或「客服中心」板块查看全国统一客服热线
- APP查询：登录广电手机营业厅APP，在设置页面选择「关于我们」即可显示客服电话
- 电话咨询：拨打当地广电公司电话，根据语音提示转接人工客服查询
二、办理地址查询方式
广电卡业务办理网点查询可通过以下途径实现：
| 方式 | 操作步骤 | 特点 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 访问官网「营业厅查询」入口 | 可筛选5G业务受理点 |
| 地图搜索 | 输入「中国广电营业厅」定位 | 需确认「官方授权」标识 |
| 客服热线 | 拨打10099转人工服务 | 获取实时网点信息 |
三、业务办理注意事项
办理广电卡时需特别注意：
- 携带本人身份证原件及实名认证手机号
- 旗舰营业厅建议提前APP预约时段
- 合作代理点可能无法办理5G业务
通过官网、手机APP和客服热线可快速获取广电卡服务信息，建议优先选择标注5G业务受理点的官方网点办理。办理前确认设备网络兼容性，苹果用户需更新至最新系统版本。
