广电流量卡停机保号如何办理？

一、办理条件与准备

办理广电流量卡停机保号前需满足以下基本条件：

• 账户无未缴清的欠费账单
• 已解除当前套餐的合约限制
• 提前备份重要通信记录（停机期间无法接收短信/电话）

二、APP办理步骤

通过中国广电官方APP办理的标准化流程：

1. 下载安装最新版「中国广电」APP并登录账户
2. 在首页「业务办理」板块选择「停机保号」服务
3. 选择停机时长（1-12个月可选）并确认资费标准
4. 完成短信验证码二次确认

三、客服渠道办理

不便使用APP的用户可通过人工服务办理：

• 拨打客服热线10099转人工服务
• 通过微信服务号「中国广电」在线客服申请
• 携带身份证至线下营业厅办理

四、复机操作方法

需要恢复服务时可选择以下方式：

1. APP内「我的业务」中点击「恢复开机」
2. 通过微信服务号自助缴费复机
3. 拨打客服热线进行远程复机操作

注意：超过停机有效期未复机将自动注销号码

注意事项

• 每月收取5元保号费用（按自然月计费）
• 停机期间无法使用任何通信服务
• 建议在缴费期（每月5-25日）办理业务