广电流量卡信号正常但无法上网的故障排查指南
一、设备设置问题
当手机显示信号强度正常却无法联网时，建议优先检查APN接入点设置。广电网络需使用特定APN参数，部分设备在首次使用时需手动配置：
- 进入手机设置
移动网络
接入点名称 - 新建APN，名称和APN均填写”ChinaGDT”或”cbnet”
- 其他参数保持默认后保存生效
部分机型需开启VoLTE功能才能正常使用数据服务，可在通话设置中确认该功能是否激活。
二、SIM卡状态异常
需排查以下物理及服务状态问题：
- 未完成开卡激活流程：新卡需通过官方渠道完成实名认证
- SIM卡接触不良：清洁金属触点后重新插拔测试
- 账户欠费停机：查询余额确认服务状态
三、网络覆盖限制
广电700MHz频段虽具有较强穿透力，但现阶段仍存在覆盖盲区：
室内环境可能因建筑结构导致信号衰减，建议靠近窗户使用。可通过官方微信公众号查询实时覆盖地图，地下室、偏远山区等场景可能出现信号满格但无数据传输的情况。
四、终端兼容性检测
2023年前上市机型可能存在适配问题：
- 访问「中国广电5G」公众号查询设备支持列表
- 升级系统至最新版本获取网络支持
- 更换支持n28频段的5G终端设备
