解封流程说明

当广电手机号被系统判定异常使用时，可通过以下步骤申请解封：

1. 检查短信通知，点击官方认证链接完成二次实名验证
2. 登录广电官方APP，在首页点击「紧急复机」完成自助操作
3. 拨打10099客服热线，提供身份证号与工作证明进行人工审核
4. 线下营业厅办理需携带：身份证原件、工作证明、手机卡实物

标记清理方法

高频呼叫标记解除需完成以下操作：

• 通过【号清清】公众号查询标记来源并提交申诉材料
• 向运营商提交企业资质证明和通话记录证明
• 连续7天控制日均通话量低于20次
• 在标记平台填写申诉表格并上传身份验证文件

预防封卡建议

为避免再次触发封卡机制，建议注意：

定期在广电APP更新身份信息，避免使用非官方渠道办理业务

通过规范的解封流程和标记清理操作，配合日常使用中的预防措施，可有效解决广电手机号封卡问题。建议优先使用官方认证渠道进行申诉，同时保留完整的证明材料以加快处理进度。