一、广电卡销户的两种办理方式
广电卡销户支持线上与线下两种渠道办理：
- 线上办理：通过官方APP完成身份核验与业务解绑，无需线下跑腿
- 线下办理：携带证件前往广电直营营业厅，10分钟完成注销手续
二、线上办理详细流程
通过中国广电APP办理销户的完整步骤：
- 登录APP后进入「电话卡管理」页面，完成业务退订
- 提交身份证正反面照片并通过人脸识别验证
- 签署电子协议并接收短信验证码确认注销
- 等待3个工作日处理，余额自动退回指定账户
首次开通当月注销需支付违约金，具体金额需咨询客服
三、线下办理必备材料
前往营业厅需准备以下材料：
- 本人身份证原件（委托代办需附加授权书）
- 已结清欠费的广电电话卡
- 用于接收退款的支付宝账号
工作人员将在验证材料后剪卡销户，退款实时到账
四、注意事项与常见问题
- 首月体验套餐注销可能产生违约金，建议提前咨询客服
- 未充值用户可直接注销，已充值用户需等待1-6个月
- 销户后原号码自动回收，绑定的第三方业务需自行解绑
广电卡线上注销流程已实现全程电子化，通过人脸识别与证件核验保障安全性，适合时间紧迫的用户。线下办理则以即时办结为优势，适合需处理复杂账单或有代办需求的场景。建议根据账户状态选择合适方式，并提前完成费用结算与业务解绑
