机型兼容性问题排查
广电5G网络采用700MHz频段，部分2019年前生产的机型存在硬件不支持的情况。典型表现为插入广电卡后无法识别信号或仅显示2G/3G网络。排查步骤：
- 通过广电官网查询设备兼容列表
- 检查系统版本是否为最新（部分厂商通过OTA升级支持）
- 测试VoLTE语音通话功能是否可用
确认机型不兼容时，需更换支持n28频段的设备。
VoLTE设置与APN配置
广电网络依赖VoLTE实现语音通话，正确设置APN是基础前提。主流品牌配置方法：
- iOS：蜂窝网络→APN设置为
3gnet - 安卓：移动网络→新建APN（名称
ChinaGDT，APNChinaGDT）
设置完成后需重启设备并确认VoLTE开关已启用。部分机型需单独开启高清语音通话功能。
网络覆盖与信号优化
广电网络覆盖存在区域差异，信号问题表现为通话断续或无法注册网络：
- 5G信号显示但无法通话：检查VoNR支持性
- 仅显示4G：确认所在区域700MHz覆盖情况
- 无服务：切换2G/3G网络测试（广电不提供3G回退）
综合故障排查流程
建议按以下顺序排查问题：
- 检查SIM卡激活状态及余额
- 验证设备兼容性及系统版本
- 核对APN与VoLTE配置参数
- 测试不同地理位置的信号强度
- 联系客服查询基站状态
