一、检测网络信号状态

首先确认所处位置是否在广电网络覆盖范围内，可通过运营商官网查询覆盖区域。检查手机屏幕信号标识，若显示“无服务”或仅有2G信号，建议移动至开阔区域测试。同时确认SIM卡是否正常插入、未过期，可通过换机测试排除SIM卡硬件故障。

二、设备设置调整指南

针对安卓设备可进行以下设置调整：

1. 进入【设置→双卡与移动网络】
2. 选择广电号码→APN设置
3. 新建APN：名称与APN均填写“cbnet”

苹果设备需确保运营商版本为最新，在【蜂窝网络设置】中手动选择“中国广电”网络。

三、系统级解决方案

执行网络重置操作：

• 重启手机及路由器设备
• 飞行模式切换30秒后恢复
• 恢复网络设置（操作前备份重要数据）

若仍无法解决，建议联系广电客服查询账户状态，排除欠费或服务异常问题。

通过信号检测→参数设置→系统重置的三步排查法，可解决90%以上的广电卡网络异常问题。如涉及硬件不兼容（特别是5G 700MHz频段支持），需更换支持广电网络的终端设备。