广电卡停机保号套餐线上如何申请？

一、停机保号套餐简介

广电停机保号套餐适用于需要暂时停用号码但需保留资费的用户，停机期间仅收取每月5-10元保号费（具体以当地政策为准）。该业务可通过线上渠道快速办理，停机时长可选择1-3个月或自定义周期。

二、线上申请操作流程

1. 下载并登录中国广电APP，确保账户已实名认证
2. 在首页或服务菜单中找到“停机保号”入口（可能显示为“去激活”或“停机服务”）
3. 选择停机时长：
   • 系统默认提供1-3个月选项
   • 支持自定义停机周期（最长不超过6个月）
4. 确认资费说明后提交申请，系统将即时生效

若APP未找到相关入口，可通过在线客服发送“停机保号”指令，按指引完成操作。

三、注意事项及常见问题

通过中国广电APP办理停机保号仅需3分钟即可完成，建议优先选择每月1-3日的账期后操作以避免计费纠纷。若线上办理失败，可通过客服热线10099转人工服务提交工单处理。