需要到营业厅补办吗？
广电卡丢失后并非必须到营业厅补办，用户可根据实际情况选择线上或线下两种方式。若原卡已完成实名认证且处于正常使用状态，可通过官方APP完成线上补卡申请。对于未实名认证或需要即时办理的紧急情况，建议前往广电营业厅办理。
线上申请补卡流程
- 下载并打开「中国广电」APP，未登录用户可直接访问补卡入口
- 在首页点击「分类」→「服务」→「补卡」进入申请页面
- 输入原号码并上传身份证正反面照片完成核验
- 填写收件地址并支付补卡费用（10-20元）
- 等待3-5个工作日快递送达，激活后即可使用
线下补卡操作指南
- 携带本人身份证原件及原号码信息
- 前往最近的广电营业厅办理挂失手续
- 现场领取新卡并完成激活操作
- 营业厅支持即时补卡，适合紧急需求用户
补卡注意事项
线上申请需确保手机号码处于正常状态且已完成实名认证，审核失败常见原因包括身份证照片模糊或地址信息不全。线下办理需注意营业时间，部分网点周末服务时间较短。补卡后原卡立即失效，建议同步解绑重要账户。
广电卡丢失后可通过线上渠道便捷补办，平均3-5个工作日完成全流程。对于特殊场景或未实名用户，线下营业厅仍是可靠选择。建议用户优先通过官方APP办理，既避免排队等候，又能实时追踪补卡进度。
