广东广电流量卡如何注销？线上办理可行吗？

一、广电卡注销方式总览

广电流量卡支持线上与线下两种注销方式。线上通过中国广电APP自助办理，线下需前往营业厅完成。不同激活状态和充值情况的用户需注意特殊限制条件。

二、线上注销操作流程

通过中国广电APP办理注销的具体步骤如下：

1. 使用广电卡流量登录APP，在「分类」-「服务」中找到自助销户入口
2. 上传身份证正反面并进行人脸识别验证
3. 确认退款账户（需与销户人一致的支付宝账户）
4. 提交申请后等待系统处理，余额将在1-3个工作日退回

线上办理需满足以下条件：账户无欠费、无未解除的副号业务、未绑定不可注销的优惠套餐。

三、线下营业厅办理指南

携带身份证原件办理的流程包含：

• 补缴欠费（最低10元起充）
• 现场确认支付宝账户接收退款
• 工作人员剪卡作废并开具注销证明

建议出发前致电客服确认套餐违约金等特殊条款，避免多次往返。

四、注意事项与特殊情形

以下情形可能导致注销失败：

• 存在未解除的副号业务需先处理
• 首月赠送体验金需支付违约金
• 充100元未使用的需等待6个月锁定期

特别提醒：注销后原号码将永久失效，绑定的第三方服务需提前解绑。

广电卡线上注销为2023年后新增的便捷服务，全程耗时约10分钟，推荐无合约纠纷的用户优先选择。存在特殊套餐或账户异常时，建议通过「10099」客服热线确认后再办理。