一、广电官方App查询

登录中国广电App可实时查看套餐余量与账单明细：

1. 下载并打开中国广电App，点击“个人中心”登录账号
2. 选择“套餐余量”或“账单查询”查看流量、语音、短信使用详情
3. 支持查看历史账单和月度消费趋势图

二、短信快捷查询

通过短信指令快速获取流量信息：

• 发送CXLL至192，获取实时剩余流量
• 发送CXZD至192，查询近三月账单明细
• 特殊指令YE可同时查询话费与流量余额

三、人工客服查询

拨打客服热线获取人工帮助：

• 24小时服务热线：10099
• 按语音提示选择“流量查询”服务
• 需提供手机号码及身份验证信息

四、微信公众号查询

通过微信渠道查询的具体步骤：

1. 关注“科融物联”公众号并绑定广电账号
2. 点击底部菜单“充值激活”-“开卡/查询”
3. 输入卡号后选择“流量查询”获取数据

五、线下营业厅查询

北京市区分布查询点：

• 携带身份证原件至任意广电营业厅
• 自助终端机或柜台人工查询
• 可打印纸质版消费明细

通过官方App和短信可实现7×24小时自助查询，微信公众号适合移动端用户，线下网点则提供面对面的专业服务。建议用户定期查看流量使用情况，避免套餐超额产生额外费用。