一、广电卡注销方式总览
广电卡提供线上自助注销与线下营业厅办理两种方式。线上注销通过官方APP完成全流程操作，线下需携带身份证原件至营业厅办理。根据用户所在地区及套餐类型，可选择最适合的注销方式。
二、线上自助注销全流程
通过中国广电APP办理注销需完成以下步骤：
- 登录广电APP，切换至需注销的手机卡流量网络
- 进入「服务」-「自助销户」功能模块
- 退订所有已开通的营销活动和增值业务
- 提交身份证件照片并完成人脸核验
- 填写备用联系方式接收确认短信
整个流程约需5-10分钟，退款金额一般即时到账支X宝账户。
三、线下营业厅办理指南
线下办理需注意以下要点：
- 必备材料：身份证原件及待注销电话卡
- 办理流程：工作人员核实信息→处理欠费→剪卡作废→开具注销证明
- 时间成本：平均耗时10分钟，需现场确认退款到账
建议提前致电10099客服确认营业厅营业状态，避免白跑。
四、注意事项与常见问题
注销前需特别注意：
- 合约期内注销可能需支付违约金，建议提前咨询客服
- 账户余额超过10元需主动申请退费，可选择现金或电子支付方式
- 欠费号码须补缴至10元整数倍方可办理注销
线上注销凭借便捷性成为首选方案，但需确保APP功能正常且账户无特殊合约限制。线下办理适合需即时处理复杂账户问题的情况。无论选择哪种方式，提前做好业务解绑和费用清算可大幅提升办理效率。
