南平广电卡如何实现一网通办便民服务？

一、服务功能整合

南平广电卡通过集成数字身份认证与电子证照调用功能，实现政务服务、生活缴费、交通出行等12类高频事项的”一卡通办”。该卡对接政务服务平台，支持自动获取用户基本信息及可信电子材料，减少重复提交证明文件的需求。

二、技术支撑体系

依托”福建码”平台构建三层技术架构：前端部署智能终端设备支持扫码验证，中台实现数据互通与流程协同，后台对接省级政务云平台。通过物联网技术改造升级政务服务大厅设备，包括：

1. 支持NFC功能的双屏交互设备
2. 智能文件存取柜系统
3. 人脸识别闸机终端

系统日均处理能力达5万次身份核验，响应速度控制在0.8秒以内。

三、全场景服务模式

构建”三位一体”服务体系：实体服务大厅实现”一窗通办”综合受理，线上平台支持全程网办，自助终端覆盖社区银行网点。创新推出”码上办”特色场景：

• 扫码取号：自动匹配办事队列
• 电子授权：即时调用个人证照
• 无感支付：自动扣除相关费用

全市已有87%的政务服务事项实现”零材料提交”。

四、运行保障机制

建立三级安全保障体系，采用国密算法加密数据传输，设置分级访问权限。建立”1+10″运维响应机制，市级监控中心与10个县区服务站实时联动，承诺故障30分钟内响应。定期开展系统压力测试和攻防演练，确保全年服务可用性达到99.9%。

南平广电卡通过数字身份认证、电子证照共享、智能终端改造等创新措施，构建起线上线下融合的”一网通办”服务体系。该模式已覆盖全市92%常住人口，平均办事时长缩短65%，群众满意度提升至96.3分，成为数字政务改革的区域性标杆。