一、线下销户操作流程
线下办理需携带身份证原件前往广电营业厅，具体流程如下：
- 准备有效身份证件原件及广电电话卡
- 向工作人员提出注销申请并提交材料
- 完成欠费补缴或余额退还手续（最低补缴金额10元）
- 确认SIM卡剪角作废并获取注销证明
- 全程耗时约10分钟，退款实时到账
二、电话注销操作步骤
通过客服热线办理注销需按以下步骤操作：
- 拨打广电官方客服电话（10099）
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码及SIM卡信息
- 验证通过后等待系统处理
- 收到短信确认注销成功
三、注意事项与常见问题
- 优惠套餐用户需提前确认违约金条款
- 余额退还支持支X宝转账或现金返还
- 欠费号码须缴清费用方可办理注销
- 建议保留注销证明至少3个月
广电卡注销可通过线下营业厅（推荐即时办理）或电话渠道（适合远程操作）完成，办理前需特别注意账户余额处理与套餐合约期限。选择线下办理可实时获取注销凭证，电话注销则需等待系统确认通知。
